Outlook Express 收件箱容量超过2G时的处理办法
问题描述：如果您的计算机是Windows系统，而且您所使用的文件格式为FAT32，那么在Outlook Express中，如果“收件箱”的容量超过了2G，那么当使用Outlook Express接收新邮件时，OE就会提示如下错误信息“An unknown error has occurred. Account：‘帐户名’，Server：‘服务器名’，Protocol：POP3，Port：110，Secure（SSL）：No，Error Number：0x800C0133”。
解决方法：
第一步：备份Outlook Express中“收件箱”中的内容。首先，找到Outlook Express邮件存储目录。Windows 2000操作系统默认的OE存储目录为：
C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Application Data/Identities/{FD2970E5 -9F 12-4B27-BFE8 -5F 9486ACE2DB}/Microsoft/Outlook Express。
其中{FD2970E5 -9F 12-4B27-BFE8 -5F 9486ACE2DB}随不同的机器待定。基本形式是这样的。
您需要在此目录内，将“收件箱 .dbx ”备份到另外一个目录下，最好不是系统目录。
第二步：打开Outlook Express，在其中新建一个文件夹，本例中新建的文件夹名称为“2005”，您可以根据自己的需要命名新建的文件夹。然后关闭OE。
第三步：进入OE邮件存储目录（C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/ApplicationData/Identities/{FD2970E5 -9F 12-4B27-BFE8 -5F 9486ACE2DB}/Microsoft/Outlook Express ） ，删除其中新生成的文件“2005.dbx”，然后对“收件箱.dbx”进行“复制”，“粘贴”操作，此时系统会生成一个名为“复件 收件箱.dbx”的文件，将“复件 收件箱.dbx”重命名为“2005.dbx”。
第四步：打开OE，查看新建文件夹“2005”下面是否已经有了收件箱中的全部内容。如果“收件箱”中的内容已经能够在其中正常显示，那么关闭OE，再次进入OE的邮件存储目录（C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/ApplicationData/Identities/ {FD2970E5 -9F 12-4B27-BFE8 -5F 9486ACE2DB}/Microsoft/Outlook Express），删除其中的“收件箱.dbx”。
第五步：再次打开OE，尝试收发邮件。
Outlook 2003 信箱容量超过2G时的处理办法
问题描述：如果您的计算机是Windows系统，且您所使用的文件格式为FAT32，那么在Outlook 2003中，如果信箱容量达到了2G，使用Outlook 2003收发邮件时会出现“0x8004060C”的出错信息。
判断办法：确定邮件送达位置，查看信箱容量是否达到2G。
1、在Outlook 2003中，点击“文件”菜单下的“数据文件管理”
2、选择“注释”项下面标有“邮件送达位置”的项目，点击右边的“设置”按钮
3、如果“邮件送达位置”是 C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Application Data/Microsoft/Outlook/outlook.pst，那么Outlook 2003所接收和发送的邮件都存储在C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Application Data/Microsoft/Outlook/目录下的outlook.pst文件中。（注：不同计算机内的 Outlook 2003 的邮件送达位置不同，实际操作中以用户的送达位置为准）。
4、回到第2步，点击“打开文件夹”
5、察看文件大小，如果outlook.pst达到2G，使用outlook 2003就会出现无法正常收发邮件的现象。
解决办法：建立新的邮件送达文件（例如：2005.pst），指定新接收和发送的邮件都存储到此文件（这里指2005.pst）中，操作过程如下：
1、在“工具”菜单上，点击“电子邮件帐户”
2、点击“查看或更改现有电子邮件帐户”，然后点击“下一步”。
3、点击“新建outlook数据文件”。
4、在新建outlook数据文件窗口中选择“Office Outlook 个人文件夹文件（.pst）”，点击“确定”按钮。
5、在“创建或打开outlook数据文件”窗口中的“文件名”中填入“2005.pst”，点击 “确定”按钮。
6、在“创建Microsoft个人文件夹”窗口中的“名称”内填入2005，点击“确定”按钮。至此，创建了一个新的存储邮件的文件2005.pst。
7、从“电子邮件帐号”窗口中的“将新电子邮件投递到下列位置”列表中选择2005，然后点击“完成”按钮。
8、点击“帐号管理器”中的“确定”按钮。
9、重新启动outlook 2003，新接收和发送的邮件就都存储到2005.pst文件中了，这样就可以解决由于outlook.pst文件达到2G时无法收发邮件的问题了。